Questions diverses

Commandez dès aujourd'hui et à l'étape 3 de votre commande, indiquez une date de livraison souhaitée. Nous expédierons votre colis en fonction des délais du transporteur choisi, pour qu'il arrive au plus proche de cette date. (Nous ne pouvons être tenu pour responsable en cas de retard du service de livraison de la Poste).

Oui il y a des frais de livraison à partir de 5,9 euro en fonction du choix du transporteur.

Pour faire livrer votre cadeau, il faut renseigner une adresse de livraison différente de celle de la facturation. Mais rassurez-vous, nous ne mettons jamais de facture dans nos colis ;)

Notre service évolue et nous permet de proposer régulièrement de nouveaux pays. Voici les pays pris en charge aujourd'hui : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni et Suisse.

Pour des raisons de delais (5 à 8 jours de livraison) et des coûts de livraison de plusieurs dizaines d'euro, il n'est pas possible de livrer dans les DOM-TOM.

Si 5 jours ouvrés après l’expédition de votre colis, vous n’avez pas reçu ce dernier, vous devez vous rapprocher du bureau de Poste le plus proche de l’adresse de livraison et muni du numéro de suivi qu’il vous aura été communiqué par e-mail dans votre confirmation d’expédition. Toutefois, nous vous conseillons d’abord de faire une petite enquête de voisinage car il arrive souvent que quelqu’un ai récupéré le colis pour vous. Si après toutes ces démarches, vous n’avez toujours pas de nouvelles de votre colis, rapprochez-vous de notre service clientèle afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès des services de LaPoste.